拥有数家连锁豪华饭店的多萝茜与侄子，饭店经理马库斯前往墨西哥寻找适合饭店风格的艺术品。刚到当地，多萝茜便与墨西哥专家朱利安一见钟情。抵达尤卡坦大饭店后，饭店主管因病请马库斯主持大局。无暇顾及艺术展览事宜，马库斯不仅要照顾陷入爱河的阿姨，还要照看顾客马蒂亚斯的儿子，乔什，一位因母亲离去而失语的小男孩。与此同时，饭店里的其他人也在不断制造麻烦。前台经理查理斯出于嫉妒与女友，秘书艾斯莫尔达联合对付马库斯。而当马库斯的女儿和太太到达墨西哥后，局面变得更加混乱。